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法律 / 数据删除

数据 删除。

如何删除你的 Cullibrate 账户及相关数据,我们会删除什么,以及为合规可能保留什么。

Document 数据删除
Updated Jul 2026
Effective Jul 2026
Jurisdiction EU · UK · US

Section 01

简明摘要

你可以随时要求我们删除你的 Cullibrate 账户以及我们持有的与你有关的个人数据。我们会在 30 天内处理符合资格的请求。

你的 RAW 文件和磁盘上的预览保存在你的机器上。Cullibrate 不会上传它们,因此我们在这方面没有可删除的内容 - 你可以通过卸载桌面应用并清理任何导出文件夹自行删除。

Section 02

我们删除什么

账户资料:姓名、电子邮件、哈希后的密码以及连接的登录方式。

税务或会计记录不需要的订阅元数据。

与你的电子邮件地址相关的支持通信。

与你账户相关的活动记录:下载、登录、资料更改和订阅事件。

Section 03

我们可能保留什么

发票和税务记录:按适用税法要求的期限保存,通常为 7 年。

反欺诈和滥用记录:在需要保护服务免受重复滥用时,可能保留有限标识符。

汇总的非识别性分析:无法关联回你账户的页面浏览、下载和错误计数。

备份:删除会在标准备份轮换窗口内传播到备份,之后任何残留副本会被覆盖。

Section 04

如何请求删除

从你的账户页面:打开 Account -> Account & sign-in -> Delete account。我们会发送确认邮件,并在你确认后处理请求。

通过电子邮件:使用你账户上的地址发送邮件至 contact@cullibrate.com,主题为“Delete my account”。如果你无法登录,请包含足够细节以便我们验证账户所有权。

Section 05

时间

我们会在 5 个工作日内确认收到请求。

可识别账户数据会在确认后 30 天内完成删除。

活跃记录删除后,常规备份中的删除会在标准备份保留周期内完成。

Section 06

你的订阅会怎样

如果你有活跃的付费订阅,删除账户会取消订阅。访问权限立即结束 - 我们不会按删除日期之后的时间比例退款。

如果你仍在退款窗口内,请在请求删除前查看退款政策,以便我们正确处理。

Section 07

再次创建账户

删除后,你随时可以创建新的 Cullibrate 账户。新账户从头开始 - 之前的购买和历史不会重新附加。

Section 08

第三方

身份验证,Clerk:我们会要求身份验证提供商删除与你账户相关的身份记录。该记录适用他们的数据保留政策。

支付处理商:我们会要求处理商删除你保存的付款方式。因法律或税务原因必须保留的记录会继续由他们保留。

Section 09

联系

关于删除的问题,或在删除前请求数据副本:contact@cullibrate.com。