Section 01
简明摘要
你可以随时要求我们删除你的 Cullibrate 账户以及我们持有的与你有关的个人数据。我们会在 30 天内处理符合资格的请求。
你的 RAW 文件和磁盘上的预览保存在你的机器上。Cullibrate 不会上传它们,因此我们在这方面没有可删除的内容 - 你可以通过卸载桌面应用并清理任何导出文件夹自行删除。
Section 02
我们删除什么
账户资料:姓名、电子邮件、哈希后的密码以及连接的登录方式。
税务或会计记录不需要的订阅元数据。
与你的电子邮件地址相关的支持通信。
与你账户相关的活动记录:下载、登录、资料更改和订阅事件。
Section 03
我们可能保留什么
发票和税务记录:按适用税法要求的期限保存,通常为 7 年。
反欺诈和滥用记录:在需要保护服务免受重复滥用时,可能保留有限标识符。
汇总的非识别性分析:无法关联回你账户的页面浏览、下载和错误计数。
备份:删除会在标准备份轮换窗口内传播到备份,之后任何残留副本会被覆盖。
Section 04
如何请求删除
从你的账户页面:打开 Account -> Account & sign-in -> Delete account。我们会发送确认邮件,并在你确认后处理请求。
通过电子邮件:使用你账户上的地址发送邮件至 contact@cullibrate.com,主题为“Delete my account”。如果你无法登录,请包含足够细节以便我们验证账户所有权。
Section 05
时间
我们会在 5 个工作日内确认收到请求。
可识别账户数据会在确认后 30 天内完成删除。
活跃记录删除后,常规备份中的删除会在标准备份保留周期内完成。
Section 06
你的订阅会怎样
如果你有活跃的付费订阅,删除账户会取消订阅。访问权限立即结束 - 我们不会按删除日期之后的时间比例退款。
如果你仍在退款窗口内,请在请求删除前查看退款政策,以便我们正确处理。
Section 07
再次创建账户
删除后,你随时可以创建新的 Cullibrate 账户。新账户从头开始 - 之前的购买和历史不会重新附加。
Section 08
第三方
身份验证,Clerk:我们会要求身份验证提供商删除与你账户相关的身份记录。该记录适用他们的数据保留政策。
支付处理商:我们会要求处理商删除你保存的付款方式。因法律或税务原因必须保留的记录会继续由他们保留。
Section 09
联系
关于删除的问题,或在删除前请求数据副本:contact@cullibrate.com。