Section 01
Resumo em linguagem simples
Você pode nos pedir para excluir sua conta Cullibrate e os dados pessoais que temos sobre você a qualquer momento. Processamos pedidos elegíveis no prazo de 30 dias.
Seus arquivos RAW e pré-visualizações on-disk ao vivo em sua máquina. Cullibrate não os envia, então não há nada para nós excluir desse lado - você pode removê-los você mesmo desinstalando o aplicativo desktop e limpando quaisquer pastas de exportação.
Section 02
O que apagamos
Perfil da conta: nome, e-mail, senha hashed e métodos de login conectados.
Metadados de assinatura que não são necessários para registos fiscais ou contabilísticos.
Suporte correspondência ligada ao seu endereço de e-mail.
Registros de atividade vinculados à sua conta: downloads, logins, alterações de perfil e eventos de assinatura.
Section 03
O que podemos reter
Facturas e registros fiscais: mantidos durante o período exigido pela lei fiscal aplicável, normalmente 7 anos.
Registos antifraude e abuso: podem ser conservados identificadores limitados sempre que necessário para proteger o serviço de abusos repetidos.
Análises agregadas e não identificadas: contagens de visualizações de página, downloads e erros que não podem ser vinculados à sua conta.
Backups: exclusão propaga-se para backups dentro da janela de rotação de backup padrão, após o que quaisquer cópias residuais são substituídos.
Section 04
Como solicitar exclusão
Da sua página de conta: abrir Conta -> & Entrar na conta -> Apagar conta. Enviaremos um e-mail de confirmação e processaremos o pedido assim que você confirmar.
Por e-mail: escreva para contact@cullibrate.com do endereço em sua conta, com o assunto "Excluir minha conta". Se você não pode entrar, inclua detalhes suficientes para verificarmos a propriedade da conta.
Section 05
Calendário
Confirmamos o recibo dentro de 5 dias úteis.
A exclusão de dados de conta identificáveis completa-se no prazo de 30 dias após a confirmação.
Remoção de backups de rotina completa dentro do ciclo de retenção de backup padrão após o registro ativo é removido.
Section 06
O que acontece com sua assinatura
Se você tem uma assinatura paga ativa, excluir sua conta cancela-a. O acesso termina imediatamente - nós não pro-rate além da data de exclusão.
Se você estiver dentro da janela de reembolso, consulte a política de reembolso antes de solicitar a exclusão para que possamos processá-lo corretamente.
Section 07
Criando uma conta novamente
Após a eliminação, pode criar uma nova conta Cullibrate a qualquer momento. As novas contas começam do zero; as compras anteriores e o histórico não são associados novamente.
Section 08
Terceiros
Autenticação, Escrivão: pedimos ao nosso provedor de autenticação para excluir o registro de identidade associado à sua conta. A sua política de retenção de dados aplica-se a esse registo.
Processador de pagamento: pedimos ao processador para remover o seu método de pagamento salvo. Os registos que devem conservar por razões jurídicas ou fiscais permanecem com eles.
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Contacto
Perguntas sobre exclusão ou para solicitar uma cópia de seus dados antes de excluir: contact@cullibrate.com.