Suppression des données.

Vous pouvez à tout moment nous demander de supprimer votre compte Cullibrate et les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous traitons les demandes recevables sous 30 jours.

Vos fichiers RAW et les aperçus habituels sur disque restent sur votre machine. Si vous avez délibérément publié des Galeries client, la suppression du compte révoque également leurs liens client et efface les JPEG sources téléversés, les quatre déclinaisons JPEG adaptatives et les enregistrements de contrôle de la Galerie.

Profil du compte : nom, e-mail, mot de passe haché et méthodes de connexion associées.

Métadonnées d'abonnement qui ne sont pas nécessaires aux registres fiscaux ou comptables.

Correspondance avec le support liée à votre adresse e-mail.

Journaux d'activité liés à votre compte : téléchargements, connexions, modifications du profil et événements d'abonnement.

Contenus et état de la Galerie : JPEG sources débarrassés des métadonnées sensibles, quatre déclinaisons JPEG adaptatives, autorisations d'accès, petits enregistrements de contrôle et enregistrements d'exploitation non soumis à une obligation légale de conservation.

Preuves d'admission à la Galerie de courte durée, sessions client aléatoires limitées à une seule Galerie et d'une durée maximale de sept jours, et compteurs de diffusion agrégés liés à vos Galeries.

Les contenus non financiers du programme partenaires, y compris les URL et notes des publications promotionnelles enregistrées, sont supprimés lors de la suppression de votre compte.

Factures et registres fiscaux : conservés pendant la durée exigée par la législation fiscale applicable, généralement 7 ans.

Enregistrements de lutte contre la fraude et les abus : des identifiants limités peuvent être conservés lorsque cela est nécessaire pour protéger le service d'abus répétés.

Statistiques agrégées et non identifiantes : comptages de pages vues, de téléchargements et d'erreurs qui ne peuvent pas être rattachés à votre compte.

Les copies de récupération chiffrées de la Galerie sont conservées jusqu'à sept jours après la suppression, puis effacées automatiquement. Elles ne sont pas accessibles publiquement et ne sont pas restaurées dans le produit actif après vérification de la suppression.

Registres du programme partenaires : les justificatifs de transactions, d'impôts et de versements peuvent être conservés lorsque la loi l'exige.

Depuis la page de votre compte : ouvrez Compte -> Compte et connexion -> Supprimer le compte. Nous enverrons un e-mail de confirmation et traiterons la demande dès que vous aurez confirmé.

Par e-mail : écrivez à contact@cullibrate.com depuis l'adresse de votre compte, avec pour objet "Delete my account". Si vous ne parvenez pas à vous connecter, donnez assez d'éléments pour que nous puissions vérifier que le compte est bien le vôtre.

Nous accusons réception sous 5 jours ouvrés.

La suppression des données de compte identifiables est achevée sous 30 jours après confirmation.

Le retrait des sauvegardes de routine est achevé dans le cycle habituel de conservation des sauvegardes, une fois l'enregistrement actif supprimé.

Si vous avez un abonnement payant actif, la suppression de votre compte l'annule. L'accès prend fin immédiatement : nous ne calculons pas de prorata au-delà de la date de suppression.

Si vous êtes dans le délai de remboursement, consultez la politique de remboursement avant de demander la suppression, afin que nous puissions la traiter correctement.

Vous pouvez créer un nouveau compte Cullibrate à tout moment après la suppression. Les nouveaux comptes repartent de zéro : les achats et l'historique précédents ne sont pas rattachés.

Authentification, Clerk : nous demandons à notre fournisseur d'authentification de supprimer l'enregistrement d'identité associé à votre compte. Sa politique de conservation des données s'applique à cet enregistrement.

Prestataire de paiement : nous lui demandons de supprimer votre moyen de paiement enregistré. Les enregistrements qu'il doit conserver pour des raisons légales ou fiscales restent chez lui.

Services de Galerie : Convex révoque l'enregistrement de contrôle allégé de la Galerie tandis que Cloudflare Workers et Durable Objects verrouillent l'accès et suppriment les objets R2 actifs. Les copies de récupération chiffrées restent isolées jusqu'à sept jours avant le nettoyage automatique.

Questions sur la suppression, ou pour demander une copie de vos données avant de les effacer : contact@cullibrate.com.