データを 削除する。

お客様はいつでも、Cullibrate アカウントと当社が保有するお客様の個人データの削除をご依頼いただけます。要件を満たすご依頼は 30 日以内に処理します。

RAW ファイルと通常のディスク上のプレビューは、お使いのマシンに残ります。クライアントギャラリーを意図的に公開していた場合、アカウントの削除により、そのクライアント用リンクも無効化され、アップロード済みのソース JPEG、4 種類のレスポンシブ JPEG、ギャラリーの管理レコードが削除されます。

アカウントのプロフィール：氏名、メールアドレス、ハッシュ化されたパスワード、連携したサインイン方法。

税務や会計の記録に必要のないサブスクリプションのメタデータ。

お客様のメールアドレスに紐づくサポートとのやり取り。

アカウントに紐づく操作記録：ダウンロード、サインイン、プロフィールの変更、サブスクリプションのイベント。

ギャラリーのメディアと状態：プライバシー情報を除去したソース JPEG、4 種類のレスポンシブ JPEG、アクセス権、小さな管理レコード、法的な保存義務の対象外である運用記録。

有効期間の短いギャラリー入場証明、当該ギャラリーにのみ有効で最長 7 日間のランダムなクライアントセッション、およびお客様のギャラリーに紐づく集計配信カウンター。

登録されたプロモーション投稿の URL やメモなど、パートナープログラムの非財務コンテンツは、アカウントの削除時に削除されます。

請求書と税務記録：適用される税法で定められた期間、通常は 7 年間保管します。

不正防止・不正利用の記録：サービスを繰り返しの不正利用から守るために必要な場合、限定的な識別子を保持することがあります。

集計された非識別の分析データ：お客様のアカウントに結び付けられないページビュー数、ダウンロード数、エラー数。

暗号化されたギャラリーの復旧用コピーは、削除後最大 7 日間保持され、その後自動的に削除されます。これらは一般に公開されず、削除の確認後に製品へ復元されることはありません。

パートナープログラムの記録：取引、税務、支払いの証憑は、法令で義務付けられる場合に保持されることがあります。

アカウントページから：「アカウント」→「アカウントとサインイン」→「アカウントを削除」を開きます。確認メールをお送りし、確認いただいた時点でご依頼を処理します。

メールの場合：アカウントに登録されたアドレスから contact@cullibrate.com 宛に、件名「アカウントの削除」でご連絡ください。サインインできない場合は、アカウントの所有者であることを確認できる情報を十分に添えてください。

5 営業日以内に受領をご連絡します。

識別可能なアカウントデータの削除は、確認から 30 日以内に完了します。

定期バックアップからの削除は、有効なレコードが削除されたあと、通常のバックアップ保持サイクル内に完了します。

有効な有料サブスクリプションがある場合、アカウントを削除するとサブスクリプションも解約されます。アクセスはただちに終了し、削除日以降の日割り計算は行いません。

返金対象期間内の場合は、正しく処理できるよう、削除を依頼する前に返金ポリシーをご確認ください。

削除後はいつでも新しいCullibrateアカウントを作成できます。新しいアカウントは最初から始まり、以前の購入や履歴は再連携されません。

認証、Clerk：認証プロバイダーに対し、お客様のアカウントに紐づく ID レコードの削除を依頼します。当該レコードには、同社のデータ保持ポリシーが適用されます。

決済プロセッサー：登録されたお支払い方法の削除を決済事業者に依頼します。法令や税務上の理由で保持が義務付けられている記録は、同社に残ります。

ギャラリーサービス：Convex がギャラリーの軽量な管理レコードを無効化し、Cloudflare Workers と Durable Objects がアクセスを遮断して有効な R2 オブジェクトを削除します。暗号化された復旧用コピーは、自動削除まで最大 7 日間隔離されたまま保持されます。

削除に関する質問や削除する前に、データのコピーをリクエストするには：contact@cullibrate.com。