问摄影师应该交付多少张照片,互联网会给你一个按小时计算的数字。这个数字听起来很专业,因为它足够精确。但它同样脱离了你的客户、合同、摄影类型,以及你拍摄的那一天。
商业活动可能最终只需要一张主视觉照片。婚礼可能需要数百个独特的回忆。肖像客户可能购买的是十张完成的照片。数曝光次数,几乎无法告诉你交付究竟应该包含什么。
当图库充满瞬间,而不是被文件撑得臃肿时,它才会显得慷慨丰富。
你的承诺先于比例
从协议开始。如果套餐包含固定数量、最低数量、数量范围,或由客户选择的样片,那么这项承诺就定义了底线和预期。不要悄悄用网上流行的平均值,替代你实际售出的内容。
对于活动拍摄,最低数量通常比僵化的目标更稳妥,因为真实的一天总会有所不同。它既能让客户安心,也不会迫使你制造填充内容,或在照片意外丰富时刻意扣下一部分。
数覆盖单元,而不是按下快门的次数
一个有用的单位,是一项独立的客户价值:人物、姿势、关系、产品角度、事件、表情、过渡或尺度变化。多个文件可能都在争夺对这一单元的呈现。客户需要的是结果,而不是试镜过程。
让每一张交付的照片都值得占用客户的注意力。它至少应该增加以下一项:
- 一个客户本来可能错过的瞬间。
- 一个有意义不同的表情、姿势、构图或视角。
- 简报或套餐中承诺的必要覆盖内容。
- 针对格式、裁切、出版或设计而提供的有用替代版本。
- 能够改善完整图库节奏的刻意变化。
“也不错”不算理由。如果两张照片带给客户的是同一种体验,就交付更出色的那一张。
更多照片并不是免费的
每增加一张精选照片,就会带来编辑、精修、质量控制、导出、上传、存储和支持成本。同时,它也要求客户投入更多注意力。每个姿势都放上七个版本的图库,是把摄影师尚未完成的判断,转嫁给那个付钱请你替他做决定的人。
过度交付在摄影师看来常常像慷慨,在客户看来却像作业。
找到数量的实用方法
- 列出承诺的拍摄设置、章节、人物或交付内容。
- 为每个必需的覆盖单元选择最出色的照片。
- 只有在替代版本能创造有意义的变化,或服务于其他用途时,才添加它们。
- 从整体上查看交付内容,删除重复的体验。
- 根据合同检查结果;当再增加一个文件无法为客户带来价值时,就停止。
对于可重复的拍摄任务,记录数次工作所得的数量范围。这会成为你制定套餐文案的事实依据。如果你始终承诺三十张,却很难选出二十张,那么产品报价或拍摄设计就需要改进。如果你承诺三十张,却经常交付一百张,那么这个套餐并没有保护好你的时间。
应该如何告诉客户
销售体验,而不是令人印象深刻的文件数量。说明客户会获得哪些覆盖内容、筛选如何进行,以及所说的数量是固定值还是最低值。客户能够理解“一个经过仔细筛选、覆盖全天各个部分的图库”。他们不需要知道你的保留项比例。
最终测试
想象一下客户第一次打开图库。他们是在不断发现新的内容,还是在重复地从细微变化中做选择?前者让人感到丰富,后者则显得未经编辑。
Cullibrate 帮助你从两个层面判断交付内容:先近距离比较候选照片,然后回到 Grid,决定完整集合是否值得占用客户的注意力。
