Fragen Sie, wie viele Fotos Sie liefern sollten, und das Internet nennt Ihnen eine Zahl pro Stunde. Diese Zahl klingt professionell, weil sie präzise ist. Sie hat jedoch keinen Bezug zu Ihrem Kunden, Ihrem Vertrag, Ihrem Genre oder dem Tag, den Sie fotografiert haben.
Eine kommerzielle Kampagne kann mit einem einzigen Hauptmotiv enden. Eine Hochzeit kann Hunderte unterschiedlicher Erinnerungen erfordern. Ein Porträtkunde hat vielleicht zehn fertige Fotos gekauft. Die Anzahl der Aufnahmen sagt fast nichts darüber aus, was die Lieferung schuldet.
Eine Galerie wirkt großzügig, wenn sie reich an Momenten ist, nicht wenn sie von Dateien aufgebläht wird.
Ihr Versprechen kommt vor Ihrer Prozentzahl
Beginnen Sie mit der Vereinbarung. Wenn das Paket eine feste Anzahl, eine Mindestmenge, eine Spanne oder vom Kunden ausgewählte Vorauswahlen umfasst, definiert diese Zusage den Mindestumfang und die Erwartung. Ersetzen Sie nicht stillschweigend das, was Sie verkauft haben, durch einen beliebten Online-Durchschnitt.
Für Veranstaltungen ist eine Mindestmenge meist sicherer als ein starres Ziel, weil jeder echte Tag anders verläuft. Sie gibt dem Kunden Sicherheit, ohne Sie dazu zu zwingen, Füllmaterial zu produzieren oder eine unerwartet starke Auswahl zurückzuhalten.
Zählen Sie Bildinhalte, nicht das Auslösen des Verschlusses
Eine sinnvolle Einheit ist ein eigenständiger Teil des Kundennutzens: eine Person, eine Pose, eine Beziehung, eine Produktperspektive, ein Ereignis, ein Ausdruck, ein Übergang oder eine Veränderung des Maßstabs. Mehrere Dateien können darum konkurrieren, diese Einheit zu repräsentieren. Der Kunde braucht das Ergebnis, nicht das Vorsprechen.
Lassen Sie jedes gelieferte Foto seinen Platz verdienen. Es sollte mindestens eines davon hinzufügen:
- Einen Moment, den der Kunde sonst verlieren würde.
- Einen deutlich anderen Ausdruck, eine andere Pose, Komposition oder Perspektive.
- Eine im Briefing oder Paket zugesagte notwendige Abdeckung.
- Eine nützliche Alternative für Format, Zuschnitt, Veröffentlichung oder Gestaltung.
- Eine bewusste Tempowechsel, der die vollständige Galerie verbessert.
„Auch gut“ reicht nicht. Wenn zwei Fotos dem Kunden dieselbe Erfahrung vermitteln, liefern Sie das stärkere.
Mehr Fotos sind nicht kostenlos
Jede zusätzliche Auswahl verursacht Kosten für Bearbeitung, Retusche, Qualitätskontrolle, Export, Upload, Speicherung und Support. Außerdem verlangt sie dem Kunden Aufmerksamkeit ab. Eine Galerie mit sieben Versionen jeder Pose überträgt die unvollendete Entscheidung des Fotografen auf die Person, die dafür bezahlt hat, sie nicht selbst treffen zu müssen.
Zu viel zu liefern fühlt sich für den Fotografen oft großzügig an und für den Kunden wie Hausaufgaben.
Ein praktischer Weg, Ihre Menge zu bestimmen
- Listen Sie die zugesagten Setups, Kapitel, Personen oder Lieferbestandteile auf.
- Wählen Sie für jede erforderliche Einheit der Abdeckung das stärkste Foto aus.
- Fügen Sie Alternativen nur hinzu, wenn sie eine sinnvolle Vielfalt schaffen oder einem anderen Zweck dienen.
- Betrachten Sie die Lieferung als Ganzes und entfernen Sie wiederholte Erlebnisse.
- Prüfen Sie das Ergebnis gegen den Vertrag und hören Sie auf, sobald eine weitere Datei keinen Kundennutzen mehr bringt.
Halten Sie bei wiederkehrenden Shootings die resultierende Spanne über mehrere Aufträge hinweg fest. Daraus entsteht eine evidenzbasierte Sprache für Ihr Paket. Wenn Sie regelmäßig dreißig Fotos versprechen und Schwierigkeiten haben, zwanzig zusammenzustellen, müssen Angebot oder Shooting-Konzept verbessert werden. Wenn Sie dreißig versprechen und routinemäßig hundert liefern, schützt das Paket Ihre Zeit nicht.
Was Sie dem Kunden sagen sollten
Verkaufen Sie das Erlebnis, nicht eine beeindruckende Dateianzahl. Erklären Sie, welche Arten von Aufnahmen der Kunde erhält, wie die Auswahl funktioniert und ob die angegebene Zahl festgelegt ist oder eine Mindestmenge darstellt. Kunden verstehen „eine sorgfältig ausgewählte Galerie, die jeden Teil des Tages abdeckt“. Ihr Anteil an den Behaltenen ist für sie nicht relevant.
Der abschließende Test
Stellen Sie sich vor, der Kunde öffnet die Galerie zum ersten Mal. Entdeckt er immer wieder etwas Neues, oder muss er sich wiederholt zwischen winzigen Variationen entscheiden? Das Erste wirkt reichhaltig. Das Zweite wirkt unbearbeitet.
Cullibrate hilft Ihnen, die Lieferung auf beiden Ebenen zu beurteilen: Vergleichen Sie Kandidaten genau und kehren Sie dann zu Grid zurück, um zu entscheiden, ob die vollständige Auswahl die Aufmerksamkeit des Kunden verdient.