Cullibrate は、ダウンロードの利用可否と請求の状態を切り離して扱います。一方のパネルが表示できない場合でも、もう一方は動作していることがあります。
ダウンロードが見つからない場合
- アカウントページを再読み込みします。
- アクセス権を持つアカウントでサインインしているか確認してください。
- お使いのプラットフォーム向けに現在公開されているビルドがあるか確認してください。
請求情報が表示できない場合
- 1 分ほど待ってからページを再読み込みしてください。
- ダウンロードやデスクトップの利用が続けられる場合は、アプリをそのままお使いください。
- 支払い情報を至急更新する必要がある場合は、サポートにご連絡ください。