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I dati di download o di fatturazione non sono disponibili

Cosa controllare quando la pagina account non riesce a mostrare una build o un'azione di fatturazione.

2 min di lettura·Aggiornato di recente

Cullibrate tiene separato l'accesso al download dallo stato di fatturazione. Se un pannello non è disponibile, l'altro può comunque funzionare.

Se i download sono mancanti

  • Ricarica la pagina account.
  • Verifica di aver effettuato l'accesso con l'account che possiede la licenza.
  • Controlla se per la tua piattaforma è pubblicata una build al momento.

Se i dati di fatturazione non sono disponibili

  • Ricarica la pagina dopo un minuto.
  • Usa l'app come al solito, se il download o l'accesso desktop funzionano ancora.
  • Contatta l'assistenza se devi aggiornare il pagamento con urgenza.

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