Cullibrate sépare l'accès au téléchargement de l'état de la facturation. Si un panneau est indisponible, l'autre peut encore fonctionner.
Si les téléchargements n'apparaissent pas
- Actualisez la page du compte.
- Confirmez que vous êtes connecté avec le compte qui détient l'accès.
- Vérifiez si une version est actuellement publiée pour votre plateforme.
Si les informations de facturation sont indisponibles
- Actualisez la page au bout d'une minute.
- Utilisez l'application normalement si votre téléchargement ou votre accès à l'application de bureau fonctionne toujours.
- Contactez l'assistance si vous devez mettre à jour votre paiement en urgence.